Compra segura: Black Friday vs Cyber Monday en Chile

Desde el pasado 29 de noviembre, y hasta el próximo 2 de diciembre, se lleva a cabo en nuestro país el Black Friday, evento de compras online con ofertas que pueden ser muy convenientes para los consumidores, pero donde las estafas cibernéticas también aumentan.PUBLICIDADEn 2023, el Black Friday registró más de US$500 millones en ventas online, superando los US$426 millones del último Cyber Monday. Además, las ventas totales del Black Friday, incluyendo las realizadas en tiendas físicas, se estimaron en US$1.000 millones, lo que demuestra su mayor impacto.Según Melissa García, KAM de retail de Dsac Chile, este “Black Friday ha mostrado un crecimiento sostenido, con un aumento del 18% respecto al año anterior, consolidándose como uno de los más importantes del comercio nacional”.En términos de productos y catálogo que ofrece el Black Friday y el Cyber Monday, Martín Calderón, periodista experto en tecnología, explica que: “En el Cyber hay más variedad de promociones en electrónica, esa es su ventaja. Mientras que el gran ‘gol’ del Black Friday es la fecha, ya que la mayoría de la gente adelanta sus compras navideñas y hay mucha más variedad de productos”.Eventos como el Black Friday y el Cyber Monday tienen un impacto significativo en la economía chilena, y según la KAM de retail de Dsac “ambos impulsan el consumo, generan ingresos importantes para las empresas y permiten a los consumidores aprovechar descuentos en una amplia gama de productos”.En 2023, sectores como el turismo destacaron con un 30% de participación en ventas y un crecimiento del 40% respecto al año anterior, mientras que rubros como vestuario y bienes durables también mostraron alzas notables. Estos eventos contribuyen a la reactivación económica, especialmente en tiempos de desaceleración, y proporcionan alivio a las familias chilenas al ofrecer oportunidades de ahorro en productos esenciales y de alta demanda.Según la Asociación de Empresas Chilenas de Tecnología (Chiletec), durante el primer semestre de 2024, los ciberataques en Chile aumentaron un 30%. Viéndose con mayor frecuencia durante eventos de alto tráfico como el Black Friday y el Cyber Monday.PUBLICIDADPor lo anterior, Alejandro Lavín, gerente de negocios de Zeleri, hizo un llamado para “adquirir productos en plataformas verificadas y desconfiar de precios demasiado bajos o páginas que ofrezcan métodos de pago poco comunes”. Recomendó además no acceder a sitios a través de enlaces recibidos por correo o mensajes de texto, ya que suelen ser las vías más comunes de phishing.Al mismo tiempo, si durante una compra se nota algo sospechoso “se debe actuar rápidamente, contactar al banco, es crucial para bloquear el medio de pago en caso de una filtración”, aconsejó Lavín. Además, cambiar las contraseñas de las cuentas bancarias y monitorear los movimientos financieros ayudará a mitigar cualquier daño.Por otro lado, Zady Parra, subgerente operacional y seguridad de Zenta Group, si bien indica que el Black Friday tiene su origen en tiendas físicas “en la actualidad también incluye las compras en línea, haciendo que los estándares de seguridad en ambos eventos sean los mismos, desde monitoreo activo en sus sitios webs hasta capas adicionales de autenticación. Y, para las compras en tiendas físicas, se suelen reforzar los sistemas de detección de fraudes en los puntos de venta”.Parra también entregó consejos básicos que todo usuario debe tener en cuenta al momento de efectuar compras durante estos eventos masivos y proteger así sus datos.1.- Asegurarse de que están accediendo a la página oficial de una tienda reconocida.2.- Visualizar que el inicio de la URL esté compuesto por “https://” y exista un candado en la barra de direcciones.3.- Proteger los datos de la tarjeta con la que efectuarán el pago y no almacenar la información de la tarjeta en sitios web de compras.4.- Usar, de ser posible, métodos de pago seguros como tarjetas virtuales, servicios de pago seguro (PayPal) o tarjetas de crédito.5.- Desconfiar de ofertas excesivamente elevadas.6.- Evitar hacer clics en enlaces de ofertas por redes sociales, mail o mensajes. PUBLICIDADPUBLICIDADPUBLICIDADPUBLICIDADPUBLICIDADPUBLICIDAD

Fuente: Publimetro