Fénix y Sernac compensarán a fans de Shakira

La imagen de Shakira cantando a un grupo de fans en un improvisado show a las afueras del hotel donde se hospedó en Santiago, será lo único que podrán atesorar los fánaticos de la cantante colombiana tras su paso por el país, luego que se cancelaran los dos conciertos programados en el Estadio Nacional Julio Martínez Pradanos.

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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) señaló que “la productora Fénix se someterá a un procedimiento voluntario colectivo (PVC) para compensar a las personas afectadas”.

En un comunicado, el Sernac detalló que “a través de este procedimiento, se buscará la restitución del dinero de las entradas para las personas consumidoras que así lo decidan, junto con las compensaciones por los daños adicionales sufridos, tales como cargo por servicio, pasajes, hospedajes y otros gastos en los que incurrieron para asistir al evento”.

La directora nacional subrogante del organismo, Carolina González, explicó que “a través de este PVC, trabajaremos para lograr soluciones en el menor plazo posible para los miles de personas que compraron entradas con anticipación y que, debido a fallas técnicas atribuibles a la organización, no pudieron asistir al evento”.

Reclamos ante el Sernac

Desde el Servicio Nacional del Consumidor indicaron que al mediodía del 12 de marzo, el Sernac " ha recibido un total de 7469 reclamos por parte de personas afectadas por estas suspensiones".

Por tal razón, hicieron un “llamado a ingresar los casos en www.sernac.cl con la Clave Única, adjuntando además comprobantes que acrediten el monto pagado por las entradas, la cantidad de personas afectadas por cada compra, los gastos adicionales (cargo por servicio, transporte, alojamiento, alimentación, entre otros) y otros perjuicios sufridos debido a la cancelación”.

No hay problemas en la cancha del Nacional

En cuanto a lo ocurrido con el fallido concierto de la cantante colombiana, el ministro del Deporte, Jaime Pizarro, indicó en su momento que “nosotros hemos tenido una gran cantidad de eventos en el parque del Estadio Nacional sin mayores dificultades, y en esta oportunidad ya se genera el desmontaje total, ayer tuvimos un avance respecto a este proceso, incluso respecto del campo de juego, donde el pasto estaba en buen estado, y continúa ahora este proceso”.

Además, añadió que “la responsabilidad respecto de las instalaciones corresponde a las productoras que están a cargo y las superficies que utilizan, tanto para cobertura de césped, como para la mantención de la pista, bueno, es una responsabilidad de ellos, y particularmente lo trabajan directamente con el equipo de quien viene a realizar el evento. Así que, por supuesto, seguiremos revisando, para que cada vez estos recintos estén en la condición óptima para la realización de las actividades que correspondan”.

Finalmente, sobre el estado de la cancha y el supuesto desnivel del que se habló en un momento, el ministro puntualizó que “los escenarios son ubicados en los cabezales, generalmente se utiliza el cabezal sur del estadio y es la zona que tiene una protección para que efectivamente toda la estructura que es montada sobre esa zona tenga la protección adecuada (...) Con el césped no hemos tenido mayor problema, de hecho en los últimos eventos se ha podido realizar sin ningún inconveniente. En esta oportunidad esperamos que el día 25 no exista ningún problema para el partido que está planificado”

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Fuente: Publimetro