Vecinos de Rapel afectados por demora en reposición eléctrica

Esperando el mismo respeto que se tiene para con los residentes de las zonas urbanas, los vecinos y productores agrícolas de Rapel, en la comuna de Monte Patria, han asegurado que el servicio eléctrico y el trato que han recibido ha sido desigual, por lo que esperan que mejore en los próximos meses.

Son varias las quejas que enumeran los habitantes de esa localidad con respecto al suministro eléctrico, al punto que en ocasiones ha complicado la convivencia en la zona.

Al respecto, el presidente de la Junta de Vecinos de Rapel, Jorge Luna, lamentó que uno de los grandes problemas que padecen los habitantes del sector, y que no sería exclusivo de esa comunidad, sino que de gran parte de la comuna, es el de los cortes de energía que muchas veces no son programados.

“A veces uno entiende que un corte puede ser producto de un accidente o un choque, y se entiende que no es culpa de la empresa, pero el problema grande y grave está en la demora por la reposición del servicio, que es muy lento. La compañía normalmente miente al usuario al decirle que los funcionarios van en camino, o que cuando uno llama y hace la denuncia, más tarde dicen que nadie ha llamado para informar sobre el percance, y eso nos parece una falta de respeto”, criticó el dirigente vecinal. 

El dirigente, quien también es miembro de una Brigada de Emergencia y miembro del Consejo Parroquial de Rapel, relató que recientemente un vehículo chocó un poste en la vía pública en el sector de Barrancones, y narró un episodio que consideró irrespetuoso para los vecinos.

“A nosotros como Brigada de Emergencia nos dieron el aviso de que había cables a un metro de altura sobre la calle, así que acudimos al lugar para proteger a los usuarios y transeúntes para que no ocurriera algo mayor. A eso de las 11.00 de la noche se le da aviso a la CGE sobre lo ocurrido, y la empresa nos informa que saldría una cuadrilla en camino. Nosotros estuvimos hasta las 2.00 de la madrugada resguardando el lugar junto a Carabineros y no llegó. Llamamos nuevamente y nos informaron que ‘venían en camino’. Recién a las 12.00 del mediodía del día siguiente llegó una cuadrilla para hacer los trabajos de mover el poste, de levantar los cables y dejar todo de nuevo operativo. El tema es que son muchas horas que nos dejan sin electricidad. Más de 14 horas, y en otras ocasiones se han demorado hasta 18 horas, así que consideramos que es demasiado malo, pésimo el servicio”, criticó Luna.

Equipos en riesgo

Agregó que representante vecinal que también en la zona han reportado muchas fluctuaciones en el voltaje, y que eso les ha quemado equipos, como bombas de agua o refrigeradores. 

“Eso nos ha pasado mucho. Sobre todo con los equipos de los APR, en los fundos, donde se queman las máquinas. Es que el voltaje es inestable, cosa que se nota en las noches porque es cuando están más encendidas las luces y es más evidente”.
Apuntó que sobre este tipo de reclamos que han hecho no han obtenido absolutamente ninguna respuesta, y que incluso se han apoyado en los representantes de la Municipalidad de Monte Patria para sustentar sus quejas.

“Nos parece que esta empresa se ríe en la cara de las autoridades y de los vecinos, porque sabemos que se han hecho los reclamos correspondientes pero no ha habido ningún cambio positivo, ningún trabajo que uno diga que esta situación haya mejorado o que las reposiciones ahora se demoran menos tiempo. El problema es que tenemos muchas personas que son dependientes de la energía, que tiene sus remedios en cadena de frío y que no pueden perder esa continuidad. Así que también se pone en riesgo la seguridad y la vida de las personas”, lamentó Luna, quien agregó que cuando hay corte de energía, igualmente se corta la señal telefónica, por lo que pidió una solución para que las antenas puedan seguir funcionando con equipos de emergencia, para no quedar incomunicados.

Reclamos

Ante la antigua infraestructura y los cortes no programados, vecinos han realizado los reclamos correspondientes, los cuales incluso han sido apoyados desde la municipalidad de Monte Patria a través de su oficina de reclamos y con dirección al Sernac.

Al respecto, uno de los compromisos que se habría adquirido para garantizar un servicio de calidad, sería la instalación de un generador o planta móvil, que se ubicaría en el sector de Las Mollacas, pero que a la fecha no se ha hecho efectivo.

Programados

En tanto, desde la CGE, refirieron que respecto al suministro de electricidad en el sector de Rapel, la empresa realiza de manera permanente mantenciones de las líneas y estructuras dentro de su zona de concesión.  

“En lo que va del año, el sector ha vivido interrupciones relacionadas a acciones externas como choques a postes, contactos de objetos con la red, además del blackout ocurrido a nivel nacional. Junto a ello se le suman desconexiones programadas para el mejoramiento de las estructuras y continuidad de servicio, las cuales son avisadas previamente a los mismos clientes de los sectores afectados”, destacaron.

Aseguraron que la CGE mantiene un contacto continuo con las autoridades locales, apoyando en aquellas necesidades detectadas por ellos, realizando reuniones y recibiendo solicitudes a trabajar en conjunto.

“Desde la empresa se hace un llamado a los vecinos y vecinas a utilizar los canales de comunicación gratuitos con CGE, para realizar solicitudes y requerimientos relacionados al servicio, como el número 800 800 767; el whatsapp + 56 9 8956 8479, la cuenta de Twitter @CGE_Clientes y la página web www.cge.cl”.

​

Fuente: DiarioElDia Región