Es oficial. Ya está en Chile Jack & Coke, colaboración de Coca-Cola y Jack Daniel’s que reúne a uno de los tragos más pedidos del mundo, en un exclusivo formato en lata listo para tomar. Chile es el tercer país de Latinoamérica y uno de los diez a nivel mundial en comercializar este producto. Esta iniciativa se suma a la creciente tendencia de los tragos “listos para tomar”, preferidos por versatilidad con un formato que se adapta a cualquier ocasión, disponible en supermercados, botillerías, tiendas de conveniencia, e-commerce y www.micoca-cola.cl. Roberta Valenca, gerente general de ARTD (ready to drink) para Coca-Cola Zona Sur, comentó que se trata de uno de los mayores lanzamientos de la marca Coca-Cola de las últimas décadas. “Es el balance de sabor perfecto entre Jack Daniel’s y Coca-Cola, dos marcas de prestigio mundial, para ofrecer una experiencia única”, señaló. Aseguró también que esta combinación en un exclusivo formato listo para tomar reafirma el compromiso de Coca-Cola de consolidarse como una compañía integral de bebidas con un portafolio para todos los estilos de vida. Por su parte, Tomas Ricardo Lange, gerente general en Latinoamérica Sur de Brown Forman, propietaria de la marca Jack Daniel’s, explicó que en todo el mundo se ha disfrutado, durante años, de la combinación de Jack Daniel's con Coca-Cola. “Ahora, con enorme entusiasmo, introducimos oficialmente en Chile Jack & Coke listo para tomar. Fusionamos dos marcas premium líderes en el mercado para llevar la icónica mezcla de Jack Daniel’s y Coca-Cola, que los chilenos podrán disfrutar directamente en una lata bien fría”, afirmó.
Opiniones divididas hay entre los influencers de España y Latinoamérica respecto la confianza que tienen en la inteligencia artificial. Un estudio realizado por la agencia especializada SocialPubli, que es partner TikTok en España, México y Chile, dice que el 41% de ellos se mantiene neutral y sin realizar previsiones o valoraciones al respecto. Estos manifiestan que prefieren ver cómo sigue evolucionando la IA con el paso del tiempo en los próximos meses. En tanto, casi un 37% tiene pensamientos positivos y una minoría (22,1%) no prevé un futuro prometedor en este sentido. Entre los 1.235 influencers interesados en aportar información de experiencias y opiniones sobre la IA, más del 44% fueron españoles, mientras que un 40% estaban repartidos por diferentes países de América Latina. Más de un 60% de las respuestas fueron generadas por mujeres, porcentaje similar al de los participantes de entre 26 a 45 años de edad. En todo caso, casi un 90% de los influencers encuestados han oído hablar alguna vez sobre la inteligencia artificial. Velocidad y eficiencia La función más importante por la que los influencers utilizan IA es la búsqueda de información. Más de un 45% confirma su uso para buscar ideas, inspiración o proyectos nuevos. Más de un 33% de los influencers la utilizan también para editar imágenes y vídeos o para generar textos. Aun así, muchos todavía no utilizan inteligencia artificial en su trabajo como creadores de contenido. Por otro lado, la generación de audios y el uso de chatbots son usos menos habituales y populares entre los influenciadores. Queda claro por el momento que el uso mayoritario de la tecnología se relaciona con la velocidad y eficiencia en el trabajo, estando más del 55% de los influencers encuestados de acuerdo en aquello. Y señalan también que con IA pueden crear contenido más atractivo y automatizar tareas repetitivas que consumen un tiempo valioso para la creatividad. Acerca de una herramienta en particular, más de la mitad de los influencers usan Chat GPT, siendo este programa el favorito frente a otros como Bard Ai de Google o Bing AI de Microsoft, que aún no son tan populares. Confianza y transparencia Si bien los creadores de contenido tienden, en general, a confiar en la información que ofrece la IA, pues casi un 64% se fía de los datos que esta les ofrece, casi un 72% de los influencers encuestados no sigue o conoce a ningún influencer virtual. Quienes sí lo hacen, señalan que Lil Miquela, con 2.7 millones de seguidores en Instagram, es la creadora virtual más famosa. Le siguen otros con una media de 200.000 seguidores que, por su localización y audiencia en Estados Unidos, aún no triunfan entre la comunidad hispanohablante. Como en muchos otros tópicos del marketing digital, la transparencia es un tema relevante para los influencers a propósito del uso de la IA. Especialmente porque se trata de una tecnología en desarrollo que aún enfrenta retos como el sesgo de datos o la falta de contexto. Acerca de la necesidad de advertir de su uso, el 67,1% de ellos dice que lo informarían a sus seguidores, versus casi un 33% que señala que preferiría mantenerlo en secreto. Con todo, 71,4% ve a la inteligencia artificial como una oportunidad de crecimiento y éxito.
Con la llegada del Black Friday, es vital recordar la importancia de la ciberseguridad para el ecommerce. Este evento, originario de Estados Unidos, ha crecido exponencialmente en popularidad a nivel mundial, convirtiéndose en una época crucial para la búsqueda de regalos de fin de año y para aprovechar las ofertas de las ventas en línea. Durante el CyberMonday, llevado a cabo en octubre, se registraron ventas de $770 millones en el sector retail, de las cuales el 56% correspondieron a transacciones en línea. Por ello, las empresas que se anticipan al auge del Black Friday, han invertido considerablemente en fortalecer sus infraestructuras tecnológicas para brindar mejores experiencias a sus clientes. Germán Schmidt, Experto de Cloud, Apps Data & AI de Kyndryl Chile, explica que “ la adaptación y mejora continua de los sistemas asegura una experiencia de compra fluida y eficiente para los consumidores, al mismo tiempo que garantiza la integridad y seguridad de las transacciones. Este enfoque proactivo hacia la planificación y la innovación tecnológica demuestra el compromiso de los líderes empresariales con la satisfacción del cliente y la excelencia operativa, especialmente durante uno de los eventos de compras en línea más concurridos del año ”. Germán Schmidt, además, resalta 5 consejos a tener en mente desde el punto de vista tecnológico para los actores del retail, a propósito de eventos como el Black Friday: 1. Vigilancia continua: Los departamentos de TI planifican todo un año para fortalecer sus infraestructuras y soportar el nivel de actividad. Los minoristas pueden determinar el porcentaje de potencia informática adicional para un mejor Black Friday 2023 analizando lo que sucedió el año anterior en términos de tiempo de respuesta para los consumidores, así como los recursos humanos necesarios para apoyar la campaña. 2. Flexibilidad y seguridad en la nube : El Black Friday puede complicar los sistemas de TI dado los altos volúmenes de tráfico en un corto período de tiempo. Las marcas se enfrentan a una necesidad de flexibilidad y escalabilidad. Los diferentes modelos de infraestructura (on-premises, nube pública, nube privada) entre las aplicaciones de front-office y back-office, y los flujos entre estas, requieren una gestión híbrida de estos sistemas y una alta disponibilidad de la red, para garantizar las operaciones. 3. Protección contra el phishing : Los ciberdelincuentes también están atentos al Black Friday..En la industria minorista, los hackers utilizan ransomware o ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS) para derribar los sistemas y, como resultado, las ventas durante este período pueden verse muy afectadas. Es necesario anticiparse a protegerse de este riesgo creciente. 4. Preparación y respuesta rápida: Es esencial capacitar al personal en los procesos de gestión de crisis e incidentes. Este tipo de eventos requiere que los equipos de TI estén disponibles las 24 horas del día para garantizar que las operaciones se lleven a cabo en tiempo real, y que todas las alertas se traten rápidamente para evitar cualquier tiempo de inactividad de su sitio web. 5. Enfoque durante la temporada alta: Los equipos definen períodos en los que todos los proyectos y cambios de TI estarán enfocados en su gran mayoría a los esfuerzos del Black Friday. Las áreas de riesgo se identifican de antemano para realizar los cambios necesarios. Esto limita el riesgo de incidentes. En el contexto del Black Friday, es prudente comenzar este período de concentración el 1 de noviembre y hasta el 31 de diciembre (incluyendo Navidad y Año Nuevo). La evolución constante del comportamiento del consumidor en Chile está llevando a una transformación significativa en el sector minorista, especialmente en términos de demanda y expectativas digitales. “Esta tendencia resalta la necesidad creciente para los Chief Information Officers (CIOs) de encontrar un delicado equilibrio entre flexibilidad, escalabilidad y control de costos. Al enfrentarse a estos desafíos, los CIOs están cada vez más centrados en optimizar las infraestructuras tecnológicas para adaptarse a los altos niveles de actividad, como los que se experimentan durante eventos de alto tráfico como el Black Friday y otras fechas de compras masivas”, comenta Germán Schmidt de Kyndryl Chile. Esto implica, dice el experto, una cuidadosa planificación y asignación de recursos humanos y técnicos, garantizando que las plataformas de ecommerce no sólo sean capaces de manejar un volumen de transacciones mayor, sino que también proporcionen una experiencia de usuario fluida y segura. La capacidad de adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades del mercado y a las expectativas de los consumidores es crucial para el éxito en el dinámico entorno de comercio electrónico de hoy.
Es oficial. Ya está en Chile Jack & Coke, colaboración de Coca-Cola y Jack Daniel’s que reúne a uno de los tragos más pedidos del mundo, en un exclusivo formato en lata listo para tomar. Chile es el tercer país de Latinoamérica y uno de los diez a nivel mundial en comercializar este producto. Esta iniciativa se suma a la creciente tendencia de los tragos “listos para tomar”, preferidos por versatilidad con un formato que se adapta a cualquier ocasión, disponible en supermercados, botillerías, tiendas de conveniencia, e-commerce y www.micoca-cola.cl. Roberta Valenca, gerente general de ARTD (ready to drink) para Coca-Cola Zona Sur, comentó que se trata de uno de los mayores lanzamientos de la marca Coca-Cola de las últimas décadas. “Es el balance de sabor perfecto entre Jack Daniel’s y Coca-Cola, dos marcas de prestigio mundial, para ofrecer una experiencia única”, señaló. Aseguró también que esta combinación en un exclusivo formato listo para tomar reafirma el compromiso de Coca-Cola de consolidarse como una compañía integral de bebidas con un portafolio para todos los estilos de vida. Por su parte, Tomas Ricardo Lange, gerente general en Latinoamérica Sur de Brown Forman, propietaria de la marca Jack Daniel’s, explicó que en todo el mundo se ha disfrutado, durante años, de la combinación de Jack Daniel's con Coca-Cola. “Ahora, con enorme entusiasmo, introducimos oficialmente en Chile Jack & Coke listo para tomar. Fusionamos dos marcas premium líderes en el mercado para llevar la icónica mezcla de Jack Daniel’s y Coca-Cola, que los chilenos podrán disfrutar directamente en una lata bien fría”, afirmó.
Opiniones divididas hay entre los influencers de España y Latinoamérica respecto la confianza que tienen en la inteligencia artificial. Un estudio realizado por la agencia especializada SocialPubli, que es partner TikTok en España, México y Chile, dice que el 41% de ellos se mantiene neutral y sin realizar previsiones o valoraciones al respecto. Estos manifiestan que prefieren ver cómo sigue evolucionando la IA con el paso del tiempo en los próximos meses. En tanto, casi un 37% tiene pensamientos positivos y una minoría (22,1%) no prevé un futuro prometedor en este sentido. Entre los 1.235 influencers interesados en aportar información de experiencias y opiniones sobre la IA, más del 44% fueron españoles, mientras que un 40% estaban repartidos por diferentes países de América Latina. Más de un 60% de las respuestas fueron generadas por mujeres, porcentaje similar al de los participantes de entre 26 a 45 años de edad. En todo caso, casi un 90% de los influencers encuestados han oído hablar alguna vez sobre la inteligencia artificial. Velocidad y eficiencia La función más importante por la que los influencers utilizan IA es la búsqueda de información. Más de un 45% confirma su uso para buscar ideas, inspiración o proyectos nuevos. Más de un 33% de los influencers la utilizan también para editar imágenes y vídeos o para generar textos. Aun así, muchos todavía no utilizan inteligencia artificial en su trabajo como creadores de contenido. Por otro lado, la generación de audios y el uso de chatbots son usos menos habituales y populares entre los influenciadores. Queda claro por el momento que el uso mayoritario de la tecnología se relaciona con la velocidad y eficiencia en el trabajo, estando más del 55% de los influencers encuestados de acuerdo en aquello. Y señalan también que con IA pueden crear contenido más atractivo y automatizar tareas repetitivas que consumen un tiempo valioso para la creatividad. Acerca de una herramienta en particular, más de la mitad de los influencers usan Chat GPT, siendo este programa el favorito frente a otros como Bard Ai de Google o Bing AI de Microsoft, que aún no son tan populares. Confianza y transparencia Si bien los creadores de contenido tienden, en general, a confiar en la información que ofrece la IA, pues casi un 64% se fía de los datos que esta les ofrece, casi un 72% de los influencers encuestados no sigue o conoce a ningún influencer virtual. Quienes sí lo hacen, señalan que Lil Miquela, con 2.7 millones de seguidores en Instagram, es la creadora virtual más famosa. Le siguen otros con una media de 200.000 seguidores que, por su localización y audiencia en Estados Unidos, aún no triunfan entre la comunidad hispanohablante. Como en muchos otros tópicos del marketing digital, la transparencia es un tema relevante para los influencers a propósito del uso de la IA. Especialmente porque se trata de una tecnología en desarrollo que aún enfrenta retos como el sesgo de datos o la falta de contexto. Acerca de la necesidad de advertir de su uso, el 67,1% de ellos dice que lo informarían a sus seguidores, versus casi un 33% que señala que preferiría mantenerlo en secreto. Con todo, 71,4% ve a la inteligencia artificial como una oportunidad de crecimiento y éxito.
Con la llegada del Black Friday, es vital recordar la importancia de la ciberseguridad para el ecommerce. Este evento, originario de Estados Unidos, ha crecido exponencialmente en popularidad a nivel mundial, convirtiéndose en una época crucial para la búsqueda de regalos de fin de año y para aprovechar las ofertas de las ventas en línea. Durante el CyberMonday, llevado a cabo en octubre, se registraron ventas de $770 millones en el sector retail, de las cuales el 56% correspondieron a transacciones en línea. Por ello, las empresas que se anticipan al auge del Black Friday, han invertido considerablemente en fortalecer sus infraestructuras tecnológicas para brindar mejores experiencias a sus clientes. Germán Schmidt, Experto de Cloud, Apps Data & AI de Kyndryl Chile, explica que “ la adaptación y mejora continua de los sistemas asegura una experiencia de compra fluida y eficiente para los consumidores, al mismo tiempo que garantiza la integridad y seguridad de las transacciones. Este enfoque proactivo hacia la planificación y la innovación tecnológica demuestra el compromiso de los líderes empresariales con la satisfacción del cliente y la excelencia operativa, especialmente durante uno de los eventos de compras en línea más concurridos del año ”. Germán Schmidt, además, resalta 5 consejos a tener en mente desde el punto de vista tecnológico para los actores del retail, a propósito de eventos como el Black Friday: 1. Vigilancia continua: Los departamentos de TI planifican todo un año para fortalecer sus infraestructuras y soportar el nivel de actividad. Los minoristas pueden determinar el porcentaje de potencia informática adicional para un mejor Black Friday 2023 analizando lo que sucedió el año anterior en términos de tiempo de respuesta para los consumidores, así como los recursos humanos necesarios para apoyar la campaña. 2. Flexibilidad y seguridad en la nube : El Black Friday puede complicar los sistemas de TI dado los altos volúmenes de tráfico en un corto período de tiempo. Las marcas se enfrentan a una necesidad de flexibilidad y escalabilidad. Los diferentes modelos de infraestructura (on-premises, nube pública, nube privada) entre las aplicaciones de front-office y back-office, y los flujos entre estas, requieren una gestión híbrida de estos sistemas y una alta disponibilidad de la red, para garantizar las operaciones. 3. Protección contra el phishing : Los ciberdelincuentes también están atentos al Black Friday..En la industria minorista, los hackers utilizan ransomware o ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS) para derribar los sistemas y, como resultado, las ventas durante este período pueden verse muy afectadas. Es necesario anticiparse a protegerse de este riesgo creciente. 4. Preparación y respuesta rápida: Es esencial capacitar al personal en los procesos de gestión de crisis e incidentes. Este tipo de eventos requiere que los equipos de TI estén disponibles las 24 horas del día para garantizar que las operaciones se lleven a cabo en tiempo real, y que todas las alertas se traten rápidamente para evitar cualquier tiempo de inactividad de su sitio web. 5. Enfoque durante la temporada alta: Los equipos definen períodos en los que todos los proyectos y cambios de TI estarán enfocados en su gran mayoría a los esfuerzos del Black Friday. Las áreas de riesgo se identifican de antemano para realizar los cambios necesarios. Esto limita el riesgo de incidentes. En el contexto del Black Friday, es prudente comenzar este período de concentración el 1 de noviembre y hasta el 31 de diciembre (incluyendo Navidad y Año Nuevo). La evolución constante del comportamiento del consumidor en Chile está llevando a una transformación significativa en el sector minorista, especialmente en términos de demanda y expectativas digitales. “Esta tendencia resalta la necesidad creciente para los Chief Information Officers (CIOs) de encontrar un delicado equilibrio entre flexibilidad, escalabilidad y control de costos. Al enfrentarse a estos desafíos, los CIOs están cada vez más centrados en optimizar las infraestructuras tecnológicas para adaptarse a los altos niveles de actividad, como los que se experimentan durante eventos de alto tráfico como el Black Friday y otras fechas de compras masivas”, comenta Germán Schmidt de Kyndryl Chile. Esto implica, dice el experto, una cuidadosa planificación y asignación de recursos humanos y técnicos, garantizando que las plataformas de ecommerce no sólo sean capaces de manejar un volumen de transacciones mayor, sino que también proporcionen una experiencia de usuario fluida y segura. La capacidad de adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades del mercado y a las expectativas de los consumidores es crucial para el éxito en el dinámico entorno de comercio electrónico de hoy.